Service
Met een hoofdletters S
Roltex staat voor persoonlijke aandacht in elk onderdeel van onze dienstverlening: advies, implementatie, training en service. Wanneer je ons belt, krijg je altijd een van onze vriendelijke, professionele collega’s aan de lijn, geen helpdesk in het buitenland. We streven ernaar je vraag meteen telefonisch te beantwoorden. Als dat niet lukt, komen we graag bij je langs om het probleem snel en efficiënt op te lossen.
Inventariseren
Voor ons is niet alleen belangrijk waar je naar op zoek bent, wij willen graag weten met welk doel je op zoek bent naar een oplossing.
Oplossing bepalen
Omdat er zoveel aanbieders zijn is het voor jou steeds lastiger om te bepalen welke oplossing nu de juiste keuze is.
Inrichten systeem
Hoe weet jij nou welke instellingen bijdragen aan jouw slimme bedrijfsvoering? Maak je geen zorgen, dat weten wij.
Installeren & trainen
Het is zover, jouw systeem gaat uitgeleverd worden. Ons support team zal jouw oplossing op de juiste plaats installeren en testen.
Service
Wij zijn 7 dagen per week van 8.30 tot 22.00 uur voor jou bereikbaar en komen, indien nodig, persoonlijk naar je toe.
Service op maat
Jij hebt zelf de keuze hoe je geholpen wilt worden wanneer je systeem een storing heeft. Wij bieden verschillende opties aan, zodat je kunt kiezen wat het beste bij jouw situatie past. Je kunt kiezen voor een serviceverzekering, een bereikbaarheidscontract, of het gebruik van onze services op nacalculatie. Op deze manier zorgen we ervoor dat je altijd de juiste ondersteuning krijgt, precies zoals jij dat wenst.
Onze serviceverzekering
Voor een vast bedrag per maand of per jaar ben je verzekerd van onze hulp op afstand én op locatie. Dit is een all-in verzekering, inclusief 100% garantie met vervangende apparatuur. Je krijgt de mogelijkheid deze verzekering af te sluiten bij aanschaf van een nieuw systeem.
Neem contact op
Ons bereikbaarheidscontract
Voor € 200 per jaar kun je met al je vragen terecht bij onze telefonische helpdesk. Voor iedere extra scherm rekenen we een toeslag van € 50 per jaar. Is je vraag niet op afstand op te lossen, dan komen we naar je toe. Deze kosten berekenen we op basis van nacalculatie.
Neem contact op
Op basis van nacalculatie
Je betaalt voor de services waar je gebruik van maakt. De kosten voor onze telefonische helpdesk bedragen € 30,00 per kwartier. Is je vraag niet op afstand op te lossen, dan komen we naar je toe
Bekijk onze tarieven
Kassasystemen
Waarom kiezen voor onze systemen
Roltex biedt een krachtig horeca kassasysteem, zoals Vectron en DISH, dat bedrijven helpt efficiënter te werken. Vectron is ideaal voor horeca en retail, met gebruiksvriendelijke functies voor bestellingen, betalingen en voorraadbeheer. DISH is een flexibele, cloudgebaseerde oplossing die snel aan te passen is aan veranderende behoeften. Beide systemen worden ondersteund door de expertise en service van Roltex voor een optimale bedrijfsvoering.
Benieuwd wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen?