Roltex

Die Erfolgsgeschichte

Padel Power Club Limbricht

"Effizienz und Qualität: unsere Überzeugung"
Padel ist angesagt. Seit der Eröffnung des Padel Power Club in Limbricht im September 2022 sind die Mitgliederzahlen in die Höhe geschnellt. Mit vier Padelplätzen, zwei Smashcourt-Plätzen und einer neu gestalteten Kantine (die man besser als Grand Café bezeichnen sollte) hat man alles getan, um einen lebendigen Sportpark zu schaffen. "Wir haben uns bei allem für Spitzenqualität entschieden. Auch bei unseren Systemen", sagt Hospitality Manager Milan Ruber.

Lösungen:

Ort:

Limbricht, Niederlande

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"Effizienz und Service"

Eine Besonderheit des Clubs ist, dass man sowohl Padel als auch Tennis spielen kann; als Mitglied (des Padelclubs oder des Tennisclubs Panta Rhei) oder nach dem Pay & Play-Modell. Alles ist möglich, und das beseitigt alle Barrieren für das Sporttreiben. Milan: "Wir wollten auch alle Schwellen in unserem Catering-System beseitigen. Wenn die Terrasse schön voll ist, nehmen wir mit Handhelds laufend Bestellungen auf und wickeln die Zahlungen ab, während wir uns in der Bar um die Getränke kümmern. Wir glauben, dass alles, was Arbeit spart und Fehler reduziert, einen Mehrwert darstellt. Der Komfort der Systeme ist auch deshalb wichtig, weil wir mit vielen wechselnden, jungen Mitarbeitern arbeiten." "Der entscheidende Faktor bei der Suche nach einem Partner für unser Kassensystem war der persönliche Kontakt", sagt Milan. "Roltex ist ein Familienunternehmen und das merkt man in allen Bereichen. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet, die Installation und die Erklärungen waren erstklassig und man spürt einfach das Engagement. Sie haben die Kasse betriebsbereit geliefert und alles funktioniert reibungslos."

Geist des Clubs

"Für uns war es auch wichtig, das Clubgefühl zu erhalten", fährt Milan fort. "Zuvor arbeitete der Tennisclub mit Verbrauchskarten. Jetzt haben wir eine Clubkarte, mit der man bezahlen kann und 10%-Rabatte auf alles bekommt, was man isst und trinkt. Mir gefällt, dass Roltex die Karte, die wir haben wollten, nicht im Sortiment hat, sondern sie arrangiert und mitdenkt, bis sie in unseren Systemen und Prozessen funktioniert. Sie sind sehr engagiert."

"Mehr als eine Tasse Kaffee"

In der Kantine kann man nicht nur ein Sandwich oder einen Snack essen, sondern auch ein leckeres Thunfischsandwich. Milan: "Wir haben den besten Kaffee und gute Weine, aber wir wollen auch ein schönes, gesundes Mittagessen servieren. Mit den Systemen von Roltex kann ich genau sehen, an welchen Tagen es sich lohnt, mehr zu essen. Die Zahlen geben den Überblick, um vernünftige Entscheidungen zu treffen. So bleibt man nicht bei seinem frischen Thunfisch hängen. In Zukunft wollen wir die Küche vielleicht noch weiter ausbauen. Mit den Kassensystemen sind wir schon jetzt bestens darauf vorbereitet."

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